Protection de vos données personnelles
houblonbar attache une grande importance à la confidentialité de vos informations. Cette page décrit les données que nous collectons, l'usage que nous en faisons et les droits dont vous disposez.
Données collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos commandes, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes:
- Identité et coordonnées: nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de commande: produits achetés, montant, date et historique.
- Données de paiement: traitées par notre prestataire de paiement, sans conservation par houblonbar.
- Données de navigation: pages consultées, appareil utilisé, adresse IP, afin d'améliorer le site.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour:
- Traiter et expédier vos commandes.
- Vous informer du suivi de vos commandes et répondre à vos demandes.
- Gérer la relation client et les éventuels retours.
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
- Améliorer nos services et notre offre, dans le respect de vos droits.
Base légale
Les traitements reposent sur l'exécution du contrat lors d'une commande, sur notre intérêt légitime pour l'amélioration du site, ou sur votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications.
Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales. Les données de navigation sont conservées pour une durée limitée.
Partage des données
Vos données peuvent être transmises à nos partenaires strictement nécessaires à l'exécution de votre commande: transporteur pour la livraison, prestataire de paiement pour la transaction. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez également demander la portabilité de vos informations.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Cookies
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Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les paiements sont sécurisés par notre prestataire spécialisé.
Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Pour toute question, contactez-nous à [email protected].